「LINEの運用に手が回らない」
「もっと効果的に活用したい」
そんな課題を抱える企業に注目されているのがLINE運用代行サービスです。
LINE公式アカウントを活用すれば、リピーターの獲得や顧客との関係構築が可能ですが、継続的な配信やシナリオ設計には専門的なノウハウが求められます。
本記事では、LINE運用代行の基礎知識や向いている人の特徴、依頼することで得られるメリットを解説したうえで、おすすめの代行業者を10社厳選して比較します。
•LINE運用代行サービスとは？
•【2025年版】LINE運用代行おすすめ10選
•契約前に確認しておくべきポイント
LINE運用代行サービスとは？どんな人に向いている？
LINE公式アカウントは、上手に活用すれば販促や顧客対応に強力な効果を発揮しますが、成果を出すにはノウハウと手間がかかります。
そこで注目されているのが「LINE運用代行サービス」です。
ここでは、そもそもLINE運用代行とは何か、そしてどんな企業・担当者に向いているのかを詳しく解説します。
LINE運用代行サービスとは？
LINE運用代行サービスとは、企業の代わりにLINE公式アカウントの運用業務を担う外部サービスのことです。
配信コンテンツの企画・制作・配信はもちろん、友だち獲得施策やセグメント配信、シナリオ設計、効果測定までを一括して対応するケースもあります。
企業側に専門知識やリソースがなくても、LINEをマーケティングや集客の有効なチャネルとして活用できるのが大きな魅力です。
広告やSNSと比較しても、LINEは開封率が高く、タイムリーなコミュニケーションに優れています。
どんな人が向いてる？
外注することで得られるメリット
LINE運用を外注すべきか悩んでいる方は、「時間・人手・専門知識」に課題を感じている場合が多いです。
特に以下のような方には運用代行が向いています。
- 社内にSNS担当者がおらず、運用が属人化している
- シナリオ配信やセグメント分けなどの活用が十分できていない
- 配信効果を数値で管理したいがノウハウがない
外注することで、戦略設計から実行・改善までをプロに任せられ、LINEを“売上に直結するツール”として育てることができます。
また、最新トレンドや配信手法にも対応してもらえるため、社内で手探り状態で運用するよりもはるかに効率的です。
サービス選びで失敗しないための3つの基準
LINE運用代行サービスを選ぶ際は、価格や有名さだけで判断するのは危険です。
目的とズレたサービスを選ぶと、コストばかりかかって成果が出ないケースも少なくありません。
ここでは、導入前に必ず確認したい3つのチェックポイントを紹介します。
基準①｜ 自社の目的とゴールが明確か？
「LINEを使って何を実現したいのか」を明確にすることが、サービス選びの第一歩です。
目的によって必要な支援範囲が大きく異なります。
- 新規顧客の獲得：友だち追加キャンペーンや広告連携が得意な業者が最適
- 既存顧客の育成：セグメント配信・シナリオ設計に強い業者が向いている
- 社内リソース不足の補完：投稿代行や効果測定まで一括対応してくれる業者が便利
目的が曖昧なままだと、適切なサービス提案が受けられず、効果も出にくくなります。
基準② ｜サービス内容と料金のバランスはあっているか？
「何をどこまでやってくれるか」と「それにかかる費用」が見合っているかをチェックしましょう。
- 月額数万円でも、配信設計・施策提案・分析レポートまで含むプランならコスパが高い
- 初期費用や追加料金が多いプランは、総額で高くつくケースもある
- 「丸投げできるか」「内製をサポートしてくれるか」で、選ぶべきプランのタイプも変わります
安さだけに飛びつかず、サポートの質と柔軟性も必ず確認しましょう。
基準③｜ 実績と対応業種をチェックする
LINEの活用法は業種によって大きく異なるため、自社と近い事例があるかどうかを確認するのが安心です。
- 飲食・美容・医療・教育・ECなど、業種ごとのLINE活用には型がある
- 業種特化の運用代行は、ユーザー行動や効果的な配信タイミングに精通している
- 「配信内容」「CV導線」「キャンペーン設計」などの実績がある業者を選ぶことで成果が出やすくなります
可能であれば、事例資料や無料相談を通じて、自社との相性を確かめるのがベストです。
【2025年版】LINE運用代行おすすめ10選
LINE公式アカウントの活用は、今や企業のマーケティング戦略に欠かせない手段のひとつです。
しかし、効果的に活用するには専門知識や継続的な運用が必要不可欠。そんな課題を解決してくれ、目的別に選べる優良代行会社10社を、料金プランや対応範囲、導入実績などの観点から厳選してご紹介します。
初心者向けの代行会社
1. 株式会社シェアコト
LINE公式アカウントの開設から運用まで、初めての方でも安心して任せられるサポート体制が魅力の株式会社シェアコト。丁寧な対応と豊富な実績で、スムーズなスタートを実現します。
- LINE公式アカウントの開設を検討している企業
- 初めてのLINE運用で不安がある方
- 少人数での運用体制を考えている企業
- アカウント開設から初期設定、運用まで一貫したサポート
- コンテンツ企画や配信代行、効果測定まで対応
- 業種や目的に応じたカスタマイズ提案が可能
株式会社シェアコトでは、以下の料金プランを提供しています：
初期開設：20〜40万円（税別）
- コンセプトメイキング
- アカウント開設
- 投稿画像軸決定
- 運用フローの構築
運用代行：30〜50万円（税別）
- 月4～8回の投稿
- 投稿画像の企画・加工・編集
- 投稿代行
- LINE機能の活用支援（クーポン、抽選、リサーチ、ショップカード、ノベルティ発注など）
- 効果測定レポートの作成・報告会
※運用代行は6ヶ月契約からお申し込みいただけます。
飲食店や小売業など、多業種での導入実績あり
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社シェアコト |
| 所在地 | 〒107-6315 東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー15F |
| 設立 | 2010年7月 |
| 資本金 | 1,500万円 |
| 代表者 | 田中孝治 |
| 従業員数 | 45名 |
| サービスURL | https://www.sharecoto.co.jp/service/line-support/operation |
2. 株式会社assist
株式会社assistは、LINE公式アカウントの開設から運用までを一括でサポートするサービスを提供しています。初期費用が無料で、アカウント規模に応じて選べる料金プランが特徴です。
- 初期費用を抑えてLINE運用を始めたい企業
- セグメント配信やリッチメニュー設定など、多機能な運用を希望する方
- 自社のニーズに合わせた柔軟なプランを求める企業
- 初期費用無料で導入しやすい
- 多機能なツールにより、セグメント配信やリッチメニュー設定が可能
- アカウント開設から運用まで一括でサポート
- セルフコース：月額2,980円～24,800円
- フルサポートコース：月額19,800円～44,800円
- オプション：配信代行（1回）3,000円、改善施策ミーティング（1回）10,000円、画像作成（1枚）5,000円
1,000アカウント以上の運用実績あり
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社assist |
| 所在地 | 〒104-0041 東京都中央区新富2丁目4番5号 ニュー新富ビル3階 |
| 設立 | 2018年2月26日 |
| 資本金 | 非公開 |
| 代表者 | 非公開 |
| サービスURL | https://ab-assist.co.jp/line/ |
3. 株式会社インライン
株式会社インラインは、公式アカウントの運用をトータルサポートするLINE運用代行サービスを提供しています。メッセージ配信、ページ作成、運用計画の策定など、広範な業務を提供します。
- LINE公式アカウントの運用を一括で任せたい企業
- 運用計画の策定から実行までをサポートしてほしい方
- メッセージ配信やページ作成など、幅広い業務を依頼したい企業
- 幅広いLINE運用サービスを提供
- 初期設定から運用まで一貫サポート
- アカウント運用のコンサルティングも対応
株式会社インラインでは、以下の料金プランを提供しています：
- サポートパック2+：月額6,000円
- サポートパック4+：月額12,000円
- サポートパック8+：月額24,000円
- 配信放題プラン：月額60,000円
なお、初回3ヶ月間は月額0円でお試しいただけます。4ヶ月目から月額料金が発生し、6ヶ月契約後は1ヶ月ごとの自動更新となります。
具体的な導入企業名や事例は公開されていませんが、株式会社インラインは、配信メッセージのリライトや配信代行、ページの作成・更新、公開準備、電話・メールサポート、運営コンサルティングなど、幅広い業務に対応しています。
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社インライン |
| 所在地 | 〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 アルテールビル |
| 電話番号 | 050-3557-2656 |
| 設立 | 要確認 |
| 事業内容 | ポータルサイトの企画・運営、インターネット広告代理事業、インターネットコンテンツ制作のマーケティング事業、ドメイン取得の代理事業、インターネット接続サービスの加入手続きに関する代理事業、印刷・広告デザイン、代理業 |
| サービスURL | https://in-line.jp/line/ |
4. 株式会社シェアノビ
株式会社シェアノビは、LINE公式アカウントの導入から運用までを一括で代行し、成約率およびリピート率の向上を実現するサービスを提供しています。20アカウント以上の運用実績を持ち、月額3万円からのリーズナブルな料金でサービスを提供しています。
- LINE公式アカウントの運用を始めたいが、手間をかけたくない方
- LINEの機能を活用しきれていないと感じている方
- 採用活動や売上拡大をLINEで実現したい企業
- 月額3万円からの格安運用を実現
- リッチメニューやアイコン、カバー画像などのデザイン制作も対応可能
- SNS、SEO、広告運用など、あらゆる集客媒体に対応可能
- クーポン機能、ショップカード機能、アンケート、顧客セグメントごとのLINEグループ作成など、リピート率向上のための機能活用支援
- Lステップの構築支援も対応
- スタータープラン：月額3万円～
- スタンダードプラン：月額5万円～
- 初期費用：一律10万円
B級グルメメーカー、農園、介護事業者など、20社以上のLINE運用実績
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社シェアノビ |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C |
| 設立 | 2022年1月13日 |
| サービスURL | https://sns-sharenobi.com |
集客アップ・運用支援に強い代行会社
1. 株式会社Hide＆Seek
集客力を高めたい企業におすすめなのが、株式会社Hide＆Seekです。独自の拡張ツールを活用し、柔軟なLINE運用が可能で、D2CやEC領域において高い実績を持っています。
- ECサイトやD2C事業者
- 効果的な集客施策を求める企業
- カスタマイズ性の高い運用を希望する方
- 独自の拡張ツールによる機能強化
- 柔軟な自動応答設定や詳細な顧客セグメント配信が可能
- AIを活用した配信最適化やリアルタイムの効果測定に対応
要問い合わせ
- D2C事業での豊富な実績
- EC事業者の運用支援に強み
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社Hide&Seek |
| 所在地 | 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6 ハイヒルズ7階 |
| 設立 | 2012年9月14日 |
| 代表取締役 | 江口 修一 |
| 資本金 | 3,000,000円 |
| 従業員数 | 30名 |
| サービスURL | https://www.hideandseek.co.jp/line |
2. 株式会社フルスピード
株式会社フルスピードは、LINE公式アカウントの開設から運用、分析、改善までトータルでサポートしています。1,000社以上のSNS・SNS広告の運用実績を持ち、企業の目標に合わせた緻密な設計でアプローチします。
- SNS広告の運用実績が豊富な企業を探している方
- LINE公式アカウントの開設から運用まで一括で任せたい企業
- 業種や商材、目的に合わせた運用設計を希望する方
- LINE社の認定代理店
- 1,000社以上のSNS・SNS広告の運用実績
- 企業の業種や商材、目的に合わせた初期設計、適切なメッセージやセグメントなどの配信設計、効果的な広告配信が可能
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：300,000円～
株式会社ビルバックジャパンなど
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社フルスピード |
| 所在地 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー8F |
| 設立 | 2001年1月4日 |
| 代表取締役 | 友松 功一 |
| サービスURL | https://growthseed.jp/service/sns-line/ |
3. 株式会社メンバーズ
株式会社メンバーズは、デジタル分野に関して幅広いサービスを提供している企業で、LINE運用代行においても高い信頼を得ています。SNS運用のために50名規模の専任体制を整えており、効果的な運用を行います。
- SNS運用の専任体制を持つ企業を探している方
- LINE公式アカウントとLINE広告を連携させた運用を希望する企業
- SNSやWebマーケティングに関する研究体制を持つ企業を探している方
- SNS運用のために50名規模の専任体制を整備
- LINE公式アカウントとLINE広告を連携させた運用が可能
- エンゲージ・ラボというSNSやWebマーケティングに関する研究体制を持つ
要問い合わせ
証券会社、通信教育・出版、電機メーカー、クレジットカード会社、日用雑貨メーカー、電力小売事業、銀行、電気通信事業など
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社メンバーズ |
| 所在地 | 〒104-6037 東京都中央区晴海1丁目8番10号 |
| 設立 | 1995年6月26日 |
| 代表取締役 | 髙野 明彦 |
| サービスURL | https://www.members.co.jp/ |
リピーター育成・CRM重視の代行会社
1. 株式会社Enigol（エニゴル）
顧客との関係性を深め、リピーターを育成したい企業には、株式会社Enigol（エニゴル）が最適です。CRMに特化したLINE運用支援を提供しており、ステップ配信やセグメント分析を駆使した精度の高い配信戦略に強みがあります。
- 顧客管理を強化したい企業
- リピーター育成を重視する方
- LINEを通じたCRM戦略を検討している企業
- 顧客管理の自動化や精度の高いメッセージ配信が可能
- ステップ配信やセグメント配信による細やかな戦略設計
- 初期導入から運用、分析まで一貫したサポートを提供
- 初期費用：1アカウントにつき10万円（税別）
- 月額費用：月額広告費の20%
例：月額広告費が50万円の場合、月額費用は10万円となります。
- サービス業での導入事例あり
- 精度の高い配信方法により、CVが増加した実績
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社Enigol（エニゴル） |
| 所在地 | 東京都港区北青山2丁目12-8 BIZ SMART235 |
| 設立 | 2018年8月8日 |
| 代表取締役 | 柳沢 智紀 |
| 資本金 | 520万円 |
| サービスURL | https://enigol.com/marketing/crm/crm_line/ |
2. GOAT株式会社
GOAT株式会社は、店舗特化型のLINE運用代行サービスを提供し、既存顧客のリピート促進に注力しています。最適なタイミングでの自動配信やセグメント配信により、リピーターの育成を仕組み化します。
- 店舗ビジネスでリピーターの獲得を目指す企業
- LINEを活用した顧客管理を強化したい方
- 自動化された配信で業務効率を向上させたい企業
- 既存顧客のリピート促進に特化したサービス
- セグメント配信やステップ配信による効果的なコミュニケーション
- PDCAサイクルを重視した運用で、継続的な改善が可能
要問い合わせ
- 店舗ビジネスでの導入実績多数
- リピーター獲得に成功した事例あり
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | GOAT株式会社 |
| 所在地 | 大阪府大阪市中央区島之内1-22-23 堺筋山忠ビル5F |
| 設立 | 2023年4月18日 |
| 代表取締役 | 谷手 琉加 |
| サービスURL | https://goat-groups.com/ |
3. 株式会社アド・テック
株式会社アド・テックは、LINE公式アカウントの機能を拡張する「Connecting Lines」サービスを提供し、既存客のリピート強化やコスト削減を目指す事業主に向けた運用代行を行っています。
- 既存顧客のリピート率を向上させたい企業
- LINE公式アカウントの機能を拡張して活用したい方
- コスト削減と効果的な運用を両立させたい企業
- 「Connecting Lines」によるLINE公式アカウントの機能拡張
- 高度なLINE運用や顧客管理、配信が可能
- 顧客のリピーター化とコスト削減を目指す戦略的アプローチ
- アカウント開設・初期設定：2,800円（税別）
- LINE運用スタンダードプラン：月額4万円から（月4回配信）
「Connecting Lines」は、2021年7月時点で約100社に導入されており、顧客管理やセグメント配信、ステップ配信などの機能を活用して、リピーター育成やCRM戦略の強化を図っています。
会社概要
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社アド・テック |
| 所在地 | 〒861-5516 熊本県熊本市北区西梶尾町450-4-1F |
| 設立 | 2006年8月 |
| 代表取締役 | 野嶋 志郎 |
| 従業員数 | 13名 |
| サービスURL | https://ad-tec.jp/pages/line |
業種別・目的別｜おすすめ代行サービス早見表
| 業種・目的 | おすすめ企業 |
| 初心者・初期導入に不安がある企業 | 株式会社シェアコト、株式会社assist、株式会社インライン、株式会社シェアノビ、株式会社KUROMAKU |
| 小規模店舗・個人事業主 | 株式会社インライン、株式会社シェアノビ、株式会社KUROMAKU |
| D2C・EC事業者 | 株式会社Hide＆Seek、株式会社フルスピード |
| 広告運用と連携した集客強化 | 株式会社フルスピード、株式会社メンバーズ |
| 顧客との関係性を深めたい（CRM） | 株式会社Enigol、GOAT株式会社、株式会社アド・テック |
| 運用の自動化・ステップ配信重視 | 株式会社アド・テック、株式会社Enigol、株式会社assist |
| LINE拡張ツールを活用したい | 株式会社Hide＆Seek、株式会社アド・テック |
| SNS投稿との連携も検討したい | 株式会社KUROMAKU、株式会社メンバーズ |
| 実績豊富な大手企業に依頼したい | 株式会社フルスピード、株式会社メンバーズ |
| 店舗集客にLINEを活用したい | 株式会社シェアノビ、GOAT株式会社 |
実際の導入事例で見る、成果の出し方
LINE運用代行を活用することで、集客強化やリピーター育成、業務効率化など、目的に応じた成果が確実に得られます。ここでは、実際にLINE運用代行を導入した企業の成功事例を3つご紹介します。
成功例①：飲食店が月商20％アップ
導入企業：湘南からあげ 浜ちゃん（株式会社シェアノビ）
LINE公式アカウントを開設し、リッチメニューやクーポン機能を活用。日替わりキャンペーンや限定フェアの情報をタイムリーに配信することで集客を強化。
- クーポン配信による再来店促進
- イベント情報を即時に告知
- 平均開封率45％以上を記録
導入から3ヶ月で月商が前年比120％に上昇。週末は予約で満席になる日が続く繁盛店に。
成功例②：美容室がリピーター率UP
導入企業：hair & spa Link（株式会社assist）
来店直後に次回来店用のLINEクーポンを自動送信。定期的なリマインド配信やデジタルスタンプカードの導入により、再来店サイクルを構築。
- 来店後フォローで再訪問を習慣化
- デジタル化による予約・管理の効率化
- 平均クリック率1.8倍に上昇
LINE導入後6ヶ月でリピーター率が60％から80％に向上。安定した客数を確保できる体制に。
成功例③：ECで問い合わせ工数を半減
導入企業：美活ラボ（株式会社Hide＆Seek）
独自のLINE拡張ツールを導入し、購入後の問い合わせ対応を自動化。FAQ応答やカゴ落ちリマインドもLINE上で完結。
- FAQ対応の自動化で手間を削減
- 購入後の配信でCV・LTVを改善
- お問い合わせ件数を大幅カット
カスタマー対応の工数を50％削減し、LINE経由のCV率が15％向上。
契約前に確認しておくべきポイント
LINE運用代行サービスは、会社によって提供内容や契約条件が大きく異なります。導入後のミスマッチを防ぐためにも、契約前に以下のポイントを事前確認しておくことが重要です。
確認ポイント①｜契約期間の縛り・中途解約の条件は？
多くの代行サービスでは、最低契約期間が設定されており、途中解約にペナルティが発生する場合もあります。
- 最低契約期間が「3ヶ月〜6ヶ月」など明記されているか
- 解約時の手続きや違約金の有無を事前に確認
- 自動更新の条件や更新スパン（毎月・半年ごとなど）も要チェック
契約期間の柔軟性は、スモールスタートを検討している企業ほど重視すべきポイントです。
確認ポイント②｜初期設定やLINE公式との連携支援がある？
LINE運用をスムーズに始めるには、アカウント開設や初期設定支援が不可欠です。
- LINE公式アカウントの開設代行が含まれているか
- リッチメニュー・クーポン・セグメント配信などの初期設定支援
- Lステップなどの連携ツールの構築支援が可能か
「初期構築は自社で」なのか「丸ごと代行可能」なのかは手間や費用にも直結します。
確認ポイント③｜担当者のサポート体制・相談窓口の有無は？
運用開始後も、効果を出すためには継続的な調整や改善が不可欠です。
- 専任担当者の有無（質問や改善提案に対応してくれるか）
- 相談窓口の対応方法（チャット・電話・メールなど）
- 月1回以上の定例ミーティングやレポート提出があるか
サポートが手厚いほど、「LINEをどう活かせばいいかわからない」という企業にも安心です。
よくある質問（FAQ）
LINE運用代行サービスの導入を検討する際に、よく寄せられる質問とその回答をご紹介します。事前の不安や疑問を解消し、スムーズな導入につなげましょう。
Q：LINE公式の開設から任せられる？
はい、多くの代行会社ではLINE公式アカウントの開設から対応しています。
LINE公式アカウントの申請・審査対応、初期設定（リッチメニュー、プロフィール画像、基本情報の入力など）を代行してくれるサービスが一般的です。
「どこから始めればいいかわからない」という初心者の方も、初期構築を丸ごと任せられるプランを選べば安心です。
Q：相談だけで費用はかかる？
初回の相談・ヒアリングは無料というケースがほとんどです。
各社とも、導入前に課題や目的をヒアリングし、それに合った提案をしてくれる無料相談窓口を設けています。
契約前の段階で無理に申し込みを迫られることはなく、見積もりやサービス内容の比較も可能です。気軽に相談してみましょう。
Q：LINE広告とセットで依頼できる？
はい、LINE広告とセットでの運用を提供している代行会社もあります。
LINE公式アカウントの運用だけでなく、LINE広告（LINE VOOM広告やトークリスト広告など）を活用した集客支援を行っている企業も複数あります。
SNS広告に強い会社（例：株式会社フルスピード、株式会社メンバーズ）では、アカウント運用と広告配信の一体管理が可能です。
まとめ｜自社のゴールに合ったLINE運用代行を見つけよう
LINE公式アカウントは、集客・販促・顧客育成を効率よく進められる強力なツールです。しかし成果を出すには、適切な運用と継続的な改善が不可欠です。
この記事では、初心者向けからCRM特化型まで、目的や業種に合ったLINE運用代行会社を10社厳選してご紹介しました。
選ぶ際は、契約条件やサポート体制、対応範囲などをよく比較し、自社のリソースやゴールに合ったパートナーを見つけることが成功への第一歩です。
また、「LINEの他にもSNS全体の運用を効率化したい」「Instagramも一緒に強化したい」という企業様には、SNS専門の運用代行サービスもおすすめです。
KUROMAKUのLINE投稿作成代行サービスでは、
- アカウント開設から運用戦略の設計
- 配信コンテンツの制作・管理
- 効果測定とレポーティング・改善提案
すべてを一貫して対応。
月額5万円から導入可能で、業種や目的に応じた最適な運用プランをご提案します。
- LINE運用を始めたいがリソースが足りない
- 費用対効果を意識した運用をしたい
- 顧客とのつながりをもっと強化したい
そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。
CONTACT US
お問い合わせ
マネタイズ顧問や、広告代理、投稿作成代行事業など
お気軽にご相談ください。
お見積もり依頼も可能です。