バックオフィス代行サービスおすすめ比較｜費用相場と導入のメリットを徹底解説

「毎日の事務作業に追われて本業に集中できない…」 
「経理や人事業務を効率化したいけれど人材確保が難しい…」 
「バックオフィス業務のコストを削減したい…」

そんな悩みを抱えていませんか？

バックオフィス業務の効率化には、専門的な代行サービスの活用が最も効果的です。

しかし、代行会社は数多く存在し、サービス内容や料金体系も様々なため、自社に最適な選択肢を見つけるのは簡単ではありません。

本記事では、バックオフィス代行サービスの基本的な仕組みや具体的な業務内容、選び方のポイントと実際の導入事例まで詳しく解説します。

自社のニーズに合ったバックオフィス代行サービスを選択し、業務効率化とコスト削減を実現しましょう。

バックオフィス代行とは？基本をわかりやすく解説

企業運営において重要な役割を果たすバックオフィス業務ですが、「具体的にどのような業務を指すのか」「フロントオフィスとの違いは何か」について効果的な業務効率化を実現するためには、まずバックオフィス業務の基本概念を理解することが重要です。

バックオフィス業務とは？フロント業務との違い

	バックオフィス業務	フロント業務
主な役割	組織の内部運営を支援	顧客との直接的な接点の創出
業務対象	社内の従業員・部門	社外の顧客・取引先
業務例	経理、人事、総務、法務、情報システムなど	営業、マーケティング、カスタマーサポートなど

バックオフィス業務とフロントオフィス業務は、企業における役割と顧客との関わり方で大きく異なります。

両者は相互補完的な関係にあり、バックオフィスの効率化によるコスト削減や生産性向上は、最終的に企業全体の業績向上に大きく寄与すると言えるでしょう。

バックオフィス代行が普及する背景

近年バックオフィス代行サービスが普及する背景には企業を取り巻く環境の大きな変化が挙げられます。

• 深刻な人材不足 
• 労働関連法規の複雑化 
• DXの推進とクラウドツールの普及 
• 働き方改革の浸透

上記の要因は、企業のバックオフィス業務における課題を深刻化させています。

複合的な経営環境の変化により、バックオフィス代行は単なるコスト削減策ではなく、企業の持続的成長を支える戦略的な選択肢として認識されるようになりました。

バックオフィス代行で依頼できる主な業務

バックオフィス業務の外部委託を検討する企業が増加していますが、「具体的にどのような業務を依頼できるのか」という疑問を持つ経営者も多いでしょう。

効率的な業務委託のためには、代行可能な業務範囲の理解が重要です。

バックオフィス代行で依頼できる主な業務は大きく4つのカテゴリに分かれます。

① 経理・会計サポート

企業の財務状況を正確に把握・管理する業務です。

日々の取引記録、請求書処理、決算書作成、税務申告などを行い、経営判断に必要な財務データを提供します。

② 人事・労務管理（勤怠・給与計算）

従業員の勤務時間管理や給与・賞与の計算、社会保険手続きを担当します。

労働基準法に基づく適切な労務管理により、従業員の働きやすい環境を整備します。

③ 採用や人材サポート

求人募集から面接、内定手続きまでの採用活動を実施します。

また、従業員の研修企画、キャリア開発支援、人事評価制度の運用など、人材育成に関わる幅広い業務を行います。

④ 総務・庶務

オフィス環境の整備、備品管理、契約書管理、法務対応など、企業運営に必要な事務全般を担います。社内イベントの企画運営や来客対応なども含まれます。

バックオフィス代行は業務内容により専門性が大きく異なります。

自社の課題と必要な専門性を明確にし、実績豊富な代行会社を選択することで、効果的な業務効率化が実現できるでしょう。

バックオフィス代行を依頼するメリット

バックオフィス代行サービスの利用は大きく3つのメリットをもたらします。

メリット①｜人材不足を補える

企業が抱える大きな問題の1つが人材不足です。

バックオフィス代行を依頼することで、限りある人材リソースを自社のコア業務に集中配置できます。特に中小企業では、一人が複数の業務を兼務することが多く、代行サービスにより負担軽減が図れます。

メリット②｜専門スキルを持つ人材に依頼できる

自社に専門知識を持つ人材がいない場合、外部の専門人材を活用する方が効率的です。

税務処理や労務管理など、専門性の高い業務では、多少のコストをかけても時間とクオリティの両面でメリットが大きくなります。

メリット③｜コア業務に集中できる

 バックオフィス業務を外部委託することで、社員は営業活動や商品開発など、売上に直結するコア業務に専念できます

結果として企業の競争力向上と収益拡大に繋がります。

バックオフィス代行を依頼するデメリット

バックオフィス代行にはメリットがある一方で把握しておくべきデメリットも存在します。

導入前には以下のデメリットを踏まえ慎重に検討しましょう。

デメリット①｜情報共有やセキュリティに注意が必要

外部に業務を委託する際は、機密情報の取り扱いに細心の注意が必要です。

顧客データや財務情報などの重要な情報を共有するため、代行会社のセキュリティ体制や情報管理体制を事前に十分確認することが重要です。

デメリット②｜自社ルールに合わせづらい場合がある

代行会社には独自の業務フローやシステムがあるため、自社の細かなルールや慣習に完全に合わせることが困難な場合があります。

特に業界特有の慣行や社内独自の処理方法がある企業では、調整に時間を要することがあります。

デメリット③｜契約次第ではコストがかさむ可能性も

業務内容や契約条件によっては、想定以上にコストが膨らむリスクがあります。

追加業務や緊急対応が発生した場合の料金体系を事前に明確化しておくことが大切です。

バックオフィス代行の料金相場

バックオフィス代行の料金体系は時間制と成果報酬制の2パターンに分けられます。

本章ではバックオフィス代行のパターン別の料金相場と、注意点を解説します。

時間制（時給・月額制）の目安

時給制の場合、一般事務で1,000円〜3,000円、専門業務（経理・人事）で2,500円〜5,000円が相場です。

月額制では、10万円程度、専門性の高い業務になると20万円〜30万円以上かかる場合もあります。

従量課金制のケース

従量課金制は、実際の業務量や作業時間に応じて料金が決まる支払い方式です。

具体的な料金相場としてメール返信1回あたり100円、書類作成1枚あたり1,500円といった設定が見られます。

この料金体系は、業務量が月によって変動する企業や、特定の業務のみスポット的に依頼したい企業に最適です。

初期費用・追加費用に注意

多くの代行会社では、業務開始時に初期設定費用として5万円〜20万円程度が発生します。

また、契約範囲外の業務や緊急対応には追加料金が発生するため、事前に詳細な料金表を確認しておくことが重要です。

バックオフィス代行の料金は業務内容や契約形態により大きく異なります。コスト削減効果と料金のバランスを見極め、複数社での見積もり比較を行うことで、最適なサービス選択が可能になるでしょう。

おすすめのバックオフィス代行サービス10選【2025年版】

バックオフィス業務の効率化を図る企業が急増する中、適切な代行サービス選びが重要な課題です。

業務内容や企業規模に応じた最適なサービスを選択することで、大幅なコスト削減と生産性向上が実現できます。

本章ではおすすめのバックオフィス代行サービス10社を紹介します。

経理・労務に強いBackofficeForce

サービス名	BackofficeForce
運営会社	BackofficeForce株式会社
所在地	東京都港区赤坂2-21-4
料金プラン	要問い合わせ
対応業務	・記帳代行 ・請求書発行 ・スケジュール管理 ・契約書製本 ・給与計算　など
特徴	税理士法人を母体とし、公認会計士や監査法人出身者が多数在籍。成長フェーズの企業に最適。

スタートアップに人気の代行「KUROMAKU」

サービス名	KUROMAKU
運用会社	株式会社KUROMAKU
所在地	東京都目黒区碑文谷6-7-4 KYレジデンス401
料金プラン	月額5万円〜 *別途初期費用あり
対応業務	・Instagramマネタイズ顧問 ・広告代理 ・Instagram投稿作成代行　など
特徴	SNSを起点としたマーケティングが強み。低コストでスタートアップや中小企業に選ばれている。

幅広く依頼できる総合型「Caster Biz」

サービス名	Caster Biz assistant
運営会社	株式会社キャスター
所在地	キャスタースクエア東京東京都千代田区大手町1-5-1大手町ファーストスクエア　ウェストタワー1・2階LIFORK大手町R06
料金プラン	BASIC 6か月プラン　￥13,200 12か月プラン　￥120,000 ニーズによってカスタマイズ可能
対応業務	・アポイント調整 ・データ入力、整理・求人票作成、更新 ・経理記帳・外国語メール対応　など
特徴	採用倍率100倍を突破した優秀なアシスタントが在籍。総合的なバックオフィス対応が可能。

コスト重視で選べる「フジ子さん」

サービス名	フジ子さん
運営会社	BPOテクノロジー株式会社
所在地	東京都中央区銀座6-14-8 銀座石井ビル4F
料金プラン	1週間無料トライアル有 PLAN20　￥59,600～ PLAN30　￥88,500～ PLAN50　￥130,000～ *10時間ごとに対応可
対応業務	・クラウドツール導入サポート ・翻訳、英語メール対応 ・入社、退職手続き ・クラウドソーシングの管理・経費精算　など
特徴	柔軟な契約体制で「必要なときに必要なだけ」利用可能。小規模事業者に最適。

大企業向けの実績豊富な「FOC」

サービス名	FOC
運営会社	芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社 ※旧：ＮＯＣアウトソーシング＆コンサルティング株式会社
所在地	東京都江東区豊洲5-6-36　豊洲プライムスクエア4階
料金プラン	要問い合わせ
対応業務	・請求書発行 ・入金管理 ・経理全般 ・M&A支援　など
特徴	創業30年以上、1,000社を超える支援実績。官公庁や大企業からの信頼が厚い。

柔軟にカスタマイズできる「ジョブカン」

サービス名	ジョブカン
運営会社	株式会社DONUTS
所在地	東京都渋谷区代々木2丁目2-1　小田急サザンタワー8階
料金プラン	無料プラン有 有料プラン月額200円/人〜 詳細は要問合せ
対応業務	・勤怠管理 ・労務管理 ・工数管理 ・経費精算　など
特徴	クラウドで一元化。企業規模やニーズに合わせて必要な機能だけ導入できる柔軟性。

 請求・決済に強い「マネーフォワード掛け払い」

サービス名	マネーフォワード掛け払い
運営会社	マネーフォワードケッサイ株式会社
所在地	東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
料金プラン	マネーフォワード掛け合い 月額0円〜 請求代行プラン 月額0円～3万円 *別途初期費用、手数料あり
対応業務	・BtoB請求代行 ・与信審査 ・資金繰りサポート　など
特徴	与信審査通過率99％以上。取引先拡大や資金繰り改善をサポート。

質の高い人材が支える「i-STAFF」 

サービス名	i-STAFF
運営会社	ファイブスターネット株式会社
所在地	東京都渋谷区渋谷1-1-3　アミーホール3F
料金プラン	ライトプラン3か月　￥114,000 ベーシック6か月　￥93,000 プレミアム12か月　￥81,000  *カスタマイズプランあり
対応業務	・事務 ・経理 ・人事 ・採用サポート　など
特徴	採用倍率1％以下の厳選されたアシスタントが在籍。品質重視の企業におすすめ。

クラウドで効率化できる「HELP YOU」

サービス名	HELP YOU
運営会社	株式会社ニット
所在地	東京都渋谷区神宮前1-11-11　グリーンファンタジアビル407号
料金プラン	チームプラン　月額10〜15万円 1名専属プラン　月額10～20万円 スポットプラン　月額30万円～
対応業務	・人事 ・経理 ・総務 ・秘書 ・広報　など
特徴	専属アシスタントチームが業務を代行。クラウドで効率的な業務進行が可能。

コンサル起点で課題解決できるサービス「CONVERGENCE」

サービス名	CONVERGENCE
運営会社	コンバージェンス株式会社
所在地	東京都港区赤坂9-7-1　ミッドタウン・タワー18F
料金プラン	要問合せ
対応業務	・人事紹介 ・労務 ・人材、組織開発 ・経理　など
特徴	親会社である経営コンサルティングファームのノウハウを活かし、バックオフィス改善だけでなく経営課題全般を解決。組織課題に合わせて多角的に支援します。

どのサービスも独自の強みを持っているため、自社の課題や予算、求める専門性に応じて最適な選択肢を検討することが重要です。複数社への相談を通じて、長期的なパートナーシップを築ける代行サービスを見つけましょう。

バックオフィス代行サービスを選ぶポイント

メリットの多いバックオフィス代行ですが、サービス選択を誤ると、期待した効果が得られないだけでなく、新たな問題を招く可能性もあります。

代行サービス選定時には以下のポイントを確認し、選定しましょう。

① 自社の課題に合った対応領域かを確認する

経理、人事、総務など、代行会社によって得意分野が異なります。

自社が抱える具体的な課題に対応できる専門性とノウハウを持っているかを事前に確認することが重要です。

業界特有の業務に対する理解度も合わせて確認しておきましょう。

② 料金体系や契約条件が明確かを確認する

 基本料金だけでなく、追加業務の単価、最低契約期間、解約条件まで詳細に確認します。

曖昧な契約条件は後々のトラブルの原因となるため、見積書や契約書の内容を十分に検討することが大切です。

③ サポート体制やセキュリティは安心できるかを確認する

担当者の対応力、緊急時の連絡体制、情報セキュリティ対策（プライバシーマーク取得等）を確認します。

長期的なパートナーシップを築くためには、信頼できるサポート体制が不可欠です。

適切なバックオフィス代行サービスの選定は、自社課題への対応力、明確な契約条件、安心できるサポート体制の3つの観点で総合的に判断することが重要です。

これらのポイントを押さえることで、長期的なパートナーシップを築ける信頼できるサービス提供者を見つけられるでしょう。

バックオフィス代行を失敗せずに活用するコツ

バックオフィス代行サービスを導入したものの、期待した効果が得られなかったという企業は少なくありません。

「コスト削減になるはず」「業務効率が向上するはず」という期待が裏切られる背景には、活用方法の問題があります。代行サービスを成功に導くためには、事前準備と運用方法の工夫が不可欠です。

バックオフィス代行を成功に導くために、押さえておきたい3つのコツをご紹介します。

依頼範囲を具体的に決めてから始める

「何を」「どこまで」「いつまでに」代行してもらうかを明確に定義することが重要です。

曖昧な依頼内容は認識のズレを生み、期待する成果が得られない原因となります。業務フローの詳細まで整理し、代行会社と共有できる状態にしておきましょう。

自社のルールやフローを共有する

代行会社が自社の業務を正確に遂行するためには、社内ルールや業務フロー、使用するツールやシステムの詳細な共有が不可欠です。

マニュアルの整備や引き継ぎ期間を十分に設けることで、スムーズな業務移管が可能になります。

定期的に進捗確認を行う

月1回以上の定期的な進捗確認により、業務品質の維持と問題の早期発見が可能です。

KPIの設定や報告書の提出を求め、必要に応じて業務内容の調整や改善提案を行うことで、より効果的な運用を実現できます。

これらのポイントを押さえることで、バックオフィス代行の導入効果を最大化し、長期的な成功につなげることができます。

まとめ

バックオフィス代行サービスは、人材不足が深刻化する現代において非常に重要なサービスです。

バックオフィス代行を利用すれば、業務効率や生産性の向上が実現し、コア業務への集中が期待できます。

一方で、社内業務を外部へ委託する際には慎重なサービス選定が求められます。

マーケテイングやSNS運用に関する代行業務を希望する方はぜひKUROMAKUにお任せください。

KUROMAKUは200社以上の実績と専門性の高いチーム体制で、業務効率化とコスト削減を支援しています。

豊富なノウハウと明確な料金体系により、プロフェッショナルなバックオフィス運用を提供します。まずはお気軽にぜひご相談ください。